Hilti accelera sulla digitalizzazione del cantiere
La trasformazione digitale continua a ridefinire l’organizzazione dei cantieri e la gestione delle attività operative. In questo scenario si inserisce la nuova App sviluppata da Hilti, pensata per concentrare in un’unica piattaforma mobile l’accesso a prodotti, servizi e informazioni tecniche a supporto dei professionisti delle costruzioni.L’obiettivo è quello di consentire a imprese, tecnici e operatori di gestire direttamente dallo smartphone molte delle attività quotidiane, riducendo tempi e passaggi amministrativi e garantendo l’accesso ai servizi aziendali in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
Un ecosistema digitale sempre disponibile
La nuova applicazione rappresenta un ulteriore tassello nel percorso di digitalizzazione intrapreso da Hilti. La piattaforma integra infatti funzionalità commerciali e servizi post-vendita, permettendo agli utenti di effettuare acquisti, riordinare materiali di consumo, richiedere interventi di riparazione e monitorarne lo stato direttamente dal dispositivo mobile.Tra le principali funzionalità disponibili figurano:
monitoraggio in tempo reale dello stato degli ordini;
accesso immediato alle informazioni tecniche dei prodotti dal cantiere;
consultazione dei prodotti acquistati con maggiore frequenza;
gestione delle richieste di assistenza e riparazione;
aggiornamenti su novità, promozioni e offerte dedicate attraverso la sezione Notizie.
L’App si configura così come un punto di accesso unico all’ecosistema digitale Hilti, consentendo di mantenere sotto controllo prodotti e servizi anche in assenza di una postazione desktop.
Più autonomia per i professionisti
L’iniziativa nasce dall’esigenza di offrire agli operatori del settore una maggiore autonomia nella gestione delle attività quotidiane. La necessità di reperire rapidamente informazioni tecniche, verificare consegne o attivare servizi di assistenza è infatti sempre più centrale in un contesto produttivo caratterizzato da tempi serrati e processi distribuiti tra ufficio e cantiere.Nei prossimi sviluppi la piattaforma verrà ulteriormente ampliata con nuove funzionalità, tra cui una homepage personalizzata e un sistema di notifiche push pensato per rendere ancora più immediata la fruizione dei contenuti e dei servizi disponibili.
La produttività passa anche dal mobile
La diffusione di strumenti digitali accessibili direttamente sul campo rappresenta uno degli elementi chiave dell’evoluzione del settore delle costruzioni. L’accesso immediato ai dati tecnici e ai servizi di supporto consente infatti di ridurre interruzioni operative e migliorare la capacità decisionale nelle attività quotidiane di cantiere.Con questa iniziativa Hilti rafforza il proprio impegno nell’innovazione digitale a supporto della produttività, mettendo a disposizione di imprese e professionisti uno strumento integrato che collega acquisti, assistenza e gestione operativa all’interno di un unico ambiente mobile.
Theresa Neuhauser | Ecommerce Manager di Hilti Italia
«Con la nuova App vogliamo rendere ancora più semplice e immediata l’esperienza dei nostri clienti. L’obiettivo è aumentare la conoscenza e l’utilizzo di uno strumento che consente ai professionisti di gestire autonomamente molte delle attività quotidiane, riducendo tempi e passaggi operativi e garantendo un accesso rapido ai servizi di cui hanno bisogno».
Informazioni tecniche, catalogo prodotti e monitoraggio delle attività sempre a portata di mano: la App Hilti integra l’ecosistema digitale dell’azienda in un’unica piattaforma mobile dedicata ai professionisti delle costruzioni.
